Avustralya’nın Armidale kentindeki Ezidi aileleri destekleyen, kültürel açıdan uygun bir sağlık hizmetlerine yönlendirme programı; katılımcıların sağlık hizmetlerine, engellilik hizmetlerine, sevklere ve diğer temel desteklere erişmesine yardımcı olduktan sonra sona erdi.
2017’den bu yana Irak’tan yerinden edilmiş birkaç yüz Ezidi Armidale’a yeniden yerleştirildi. Birçok aile, yeni bir hayat kurarken dil engelleri, kültürel farklılıklar ve yabancı oldukları bir sağlık sistemiyle başa çıkmak zorunda kaldı.
Hunter New England and Central Coast Primary Health Network tarafından finanse edilen ve HealthWISE tarafından yürütülen Bakım Yönlendirme Programı, pratik ve kültürel açıdan uygun destek sağlamak amacıyla oluşturuldu.
Bakım yönlendirme görevlileri, Ezidi ailelerin Avustralya sağlık sistemini anlamalarına, sevk süreçlerini yönetmelerine, randevularına katılmalarına, ulaşımı ayarlamalarına ve yerel destek hizmetlerine erişmelerine yardımcı olmak için aile hekimleri ve yerel uzmanlarla birlikte çalıştı.
Program ayrıca katılımcılara Centrelink işlemleri ve National Disability Insurance Scheme başvuruları konusunda da yardımcı oldu.
Program kapsamında desteklenen ailelerden birinde, sınırlı düzeyde İngilizce bilen, zihinsel engeli ve karmaşık sağlık ihtiyaçları bulunan 60 yaşında bir kadın yer alıyordu. Haftalık destek sayesinde aile, randevular, ulaşım, Centrelink işlemleri ve NDIS başvurusu konusunda yardım aldı. Başvurunun olumlu sonuçlanması aile üzerindeki yükü azalttı ve Armidale’daki çevreleriyle daha güçlü bağ kurmalarına yardımcı oldu.
Program sona ererken Primary Health Network, programın Ezidi aileler üzerindeki olumlu etkisini vurguladı ve desteklerinden dolayı bakım yönlendirme görevlilerine, HealthWISE’a, yerel sağlık hizmeti sağlayıcılarına ve daha geniş Armidale halkına teşekkür etti.
